News - Nintendo : Verbaucherschützer vor Gericht erfolgreich

Die Stornierungsbedingungen im Nintendo eShop sind Verbraucherschützern schon lange ein Dorn im Auge. Nun war der Verbraucherzentrale Bundesverband vor Gericht aber erfolgreich.

Nintendos Konditionen sahen bisher vor, dass ein Rücktritt bei Vorbestellungen im Switch eShop nur bis zu sieben Tage vor Release des jeweiligen Spiels möglich war. Dagegen hatte der Verbraucherzentrale Bundesverband (VZBV) geklagt, das diese Vorgehensweise als unfair gegenüber den Käufern betrachtet wurde. Das zuständige Oberlandesgericht Frankfurt gab dem VZBV nun in zweiter Instanz recht, nachdem das Landgericht Frankfurt in erster Instanz zugunsten von Nintendo geurteilt hatte.

Das 14-tägige Widerrufsrecht muss demnach auch dann gelten, wenn ein Videospiel vorab gekauft, aber noch nicht spielbar ist. In einer Stellungnahme auf der Website des VZBV heißt es:

"Nintendo hatte in seinem e-Shop Videospiele schon vor dem offiziellen Erscheinungsdatum zum Download angeboten. Der Download umfasste meist einen die Software umfassenden „Pre-Load“ des Spiels sowie ein anschließend auf der Spiele-Konsole angezeigtes Symbol. Die Freischaltung des Spiels erfolgte per Update erst zum offiziellen Starttermin. Solche Online-Käufe können normalerweise innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. 

Nintendo hatte das Widerrufsrecht jedoch ausgeschlossen und sich auf eine gesetzliche Ausnahmeregelung berufen. Die Voraussetzungen für ein Erlöschen des Widerrufsrechts lagen jedoch nicht vor, da der nach der Vorab-Bestellung zur Verfügung gestellte Download noch gar kein nutzbares Spiel enthielt. Bis zum Erscheinungstermin sei das Spiel für die Käufer:innen wertlos und der Vertrag von Nintendo in keiner Weise erfüllt."

Nintendo hat das Urteil akzeptiert, das Bestellformular im eShop soll bereits entsprechend geändert worden sein.